Ao realizar uma compra em nossa loja virtual, você concorda com todas as cláusulas de nossas políticas de frete.

SEÇÃO 1 - DO TEMPO DE ENTREGA

Todos os produtos que disponibilizamos em nossa loja são produtos importados. Isso quer dizer que eles podem vir dos mais diversos países, incluindo China, Estados Unidos, França, Espanha, entre outros.

Portanto não temos o total controle sobre o tempo de entrega dos produtos e dependemos de um ou mais fornecedores para o envio desses mesmos produtos. Sendo assim, não somos responsáveis pelos eventuais atrasos ou problemas que nossos fornecedores podem ter ao efetuar uma entrega.

SEÇÃO 2 - DAS ETAPAS DO ENVIO

Nossa política de envios funciona em três etapas, são elas:

- Processamento e separação dos pedidos

- Envio dos pedidos ao Brasil

- Recepção dos pedidos no Brasil e entrega ao consumidor final

Cada uma dessas etapas tem um tempo médio de duração, que pode variar de acordo com os produtos ou fornecedores de nossa loja.

O tempo médio para processamento e separação dos pedidos é em cerca de 5 a 10 dias úteis.

A etapa de envios dos pedidos ao Brasil tem a duração média de 10 a 20 dias úteis.

Por fim, a etapa de chegada dos pedidos ao Brasil e entrega ao consumidor final, é em cerca de 15 a 30 dias úteis (aproximadamente entre 3 a 7 semanas), podendo ser respeitado este prazo ou não de acordo com as condições informadas nas próximas seções.

SEÇÃO 3 - DAS RESPONSABILIDADES

O processo de envio de produtos provenientes de fora do Brasil envolve uma ou mais empresas responsáveis pela coleta, separação, postagem e todos os demais processos referentes ao envio das encomendas. Sendo assim, a Guttemberg Import's não se responsabiliza em nenhum momento por nenhuma ação indevida praticada por essas empresas, tais como greves, extravio, perdas ou demais problemas referente as encomendas.

SEÇÃO 4 - DO ENFRENTAMENTO AO COVID-19

É de conhecimento público que estamos em um período de surtos do Covid-19 a nível global, diversas empresas nacionais e estrangeiras estão passando por problemas de atraso e lentidão, além da diminuição de contingente operacional. As empresas de logística e transportes também estão comprometidas devido a este fato. Portanto, a entrega dos pedidos efetuados através deste site pode demorar mais do que o prazo esperado.